1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Этот продукт объединил функционал 1С:CRM ПРОФ и 1С:Управление торговлей. Он предназначен для комплексной автоматизации задач управленческого и оперативного учета, бизнес-процессов, планирования и анализа торговых операций, механизмов взаимоотношений с покупателями. Это помогает организовать продуктивную работу всех отделов предприятия, в том числе продаж, закупок, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества.

Продукт Стоимость
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка 25 960 руб. Заказать
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 25 960 руб. Заказать

Какие направления деятельности автоматизируют объединенные 1С:CRM ПРОФ и 1С:Управление торговлей?

  • Отношения с покупателями, консолидация, сегментация и классификация клиентской базы.
  • Автоматизация процессов продаж.
  • Управление бизнес-процессами.
  • Планирование закупок и продаж.
  • Управление заказами и обслуживанием покупателей.
  • Анализ товарооборота фирмы, стоимости и управление ценовой политикой.
  • Управление поставками, продажами (включая розничную, оптовую и комиссионную торговлю) и складскими запасами.
  • Планирование и реализация маркетинговых кампаний.
  • Совместный анализ товарооборота, взаиморасчетов и истории отношений с покупателями.
  • Расширенный анализ клиентской базы.
  • Мониторинг и анализ торговой деятельности.

Продукт 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами предназначен для предприятий, которые стремятся управлять бизнесом согласно концепции CRM. Это могут быть организации сферы услуг и оптово-розничной торговли, проектные и сервисные фирмы, выделенные торговые подразделения производственных компаний и другие.

Что дает внедрение 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)?

  • Минимизируется риск потери сведений о клиентах и сделках при их передаче между работниками или подразделениями предприятия.
  • Выявляются перспективные покупатели, и сокращается время на неэффективные переговоры за счет сегментации клиентской базы.
  • Появляется больше времени на обслуживание покупателей за счет повышения продуктивности работы со сведениями и автоматизации рутинных операций.
  • Снижаются общие издержки по продажам благодаря сокращению времени обслуживания каждого клиента.
  • Увеличивается ценность сделок за счет снижения размера и количества скидок, допродажи и кросс-продажи.
  • Повышается уровень лояльности клиентов, растут объемы продаж за счет персонального обслуживания, быстрого предоставления необходимой информации, точности и оперативности в работе.

Что включает основная поставка 1С:Управление торговлей и CRM?

Комплект поставки продукта включает платформу 1С:Предприятие, конфигурацию 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), лицензии на их использование, полугодовую подписку на диск ИТС, руководство пользователя.

Его можно купить в фирмах-партнерах 1С. Компания Dicis занимается продажей, внедрением и обслуживанием 1С:Управление торговлей и CRM.

Базовых возможностей платформы 1С:Предприятие часто бывает недостаточно для организации эффективной работы и оптимизации учета. В рамках данной услуги наши специалисты выполняют разработку индивидуальных решений, учитывающих потребности заказчика. Комплекс работ может включать создание новых подсистем, отчетов, функционала автозаполнения файлов в различных форматах, доработку логики работы конфигураций и многое другое. В результате заказчик получает платформу, максимально точно настроенную для решения поставленных задач.

Подробнее

Специалисты компании Dicis выполняют комплексное внедрение программных продуктов 1С. Услуга включает помощь в выборе конфигурации, установку ПО, настройку функционала, консультации и обучение персонала. Наши заказчики получают индивидуально настроенную систему автоматического бухгалтерского и управленческого учета, позволяющую максимально эффективно контролировать финансовые, производственные, оперативные и другие процессы компании. В ходе работы над каждым проектом мы учитываем отраслевую специфику, при необходимости разрабатываем индивидуальные решения.

Подробнее

Требуется быстро решить возникающие в процессе работы вопросы? Необходима помощь пользователям в повседневных задачах? Обращайтесь к нам за услугой онлайн-сопровождения. Она предусматривает помощь бухгалтеру и сотрудникам отдела кадров, поддержку менеджеров, консультации по работе программ 1С, сопровождение продуктов, а также незначительные доработки и настройку ПО.

Для каждого обращения устанавливается свой приоритет. Имеется возможность выбора подходящего варианта сопровождения: комплексного, абонентского, корпоративного либо информационно-технологического.

Подробнее

В нашем ассортименте представлены наиболее востребованные продукты 1С. Мы предлагаем не только сами программы, но и услуги по их внедрению и сопровождению. При необходимости наши специалисты помогут разобраться в ПО и выбрать подходящий вариант. Они также выполнят доработки на основе озвученных Вами требований и обеспечат в соответствии с договором SLA поддержку пользователей.

Мы являемся официальным партнером 1С. Опираясь на свой более чем 12-летний опыт, компания Dicis окажет поддержку в достижении имеющихся у Вас целей в сфере развития информационной системы.

Подробнее

Остались вопросы?

Закажите бесплатную консультацию специалиста

Наш специалист свяжется с Вами