Программные продукты 1С позволяют автоматизировать практически каждый процесс и область экономической деятельности предприятия. Однако это ПО, как и любое другое, требует настройки, обновления, создания новых форм, устранения ошибок и так далее. Ранее для выполнения такой работы приходилось долго искать грамотных программистов, связываться с ними и ждать, пока они приедут в офис и во всем разберутся. На это уходило несколько часов, а то и дней. Сегодня предприятия могут забыть о таких проблемах.
Компания Dicis занимается удаленной поддержкой 1С. Эта простая услуга позволяет быстро решить проблемы, возникающие в работе программ. Все манипуляции специалисты выполняют так, как будто находятся у Вас в офисе. Расстояние не имеет значения. Техническая поддержка 1С происходит через интернет и ПО класса TeamViewer.
Клиентам гарантируются следующие преимущества:
- программист начинает работу сразу после поступления сигнала о неполадках, не тратя время на поездку в офис;
- от клиента не требуются специальные знания и оборудование — для техподдержки 1С нужны лишь компьютер с установленной конфигурацией и доступом в интернет;
- все выполняемые операции равнозначны тем, которые программист делает на Вашем рабочем месте.
Опыт
12 лет
Мы - профессионалы с огромным опытом! Окажем квалифицированную помощь, реализуем проекты повышенной сложности.
Гарантия
возврата денег
Мы несем финансовую ответственность за свою работу, не устраивает качество - мы вернем Вам деньги!
Скорость
выполнения задач
Начнем работы в течение часа, решим большинство задач в течение дня.
1С
Франчайзинг
Наша компания является официальным партнером 1С
С гарантией!
профессионалам
и велосипедов
решения , а не «костыли»
Базовых возможностей платформы 1С:Предприятие часто бывает недостаточно для организации эффективной работы и оптимизации учета. В рамках данной услуги наши специалисты выполняют разработку индивидуальных решений, учитывающих потребности заказчика. Комплекс работ может включать создание новых подсистем, отчетов, функционала автозаполнения файлов в различных форматах, доработку логики работы конфигураций и многое другое. В результате заказчик получает платформу, максимально точно настроенную для решения поставленных задач.
превзойдет
ожидания
сделать - мы поможем
реализовать
точно окупятся
купленного решения
Специалисты компании Dicis выполняют комплексное внедрение программных продуктов 1С. Услуга включает помощь в выборе конфигурации, установку ПО, настройку функционала, консультации и обучение персонала. Наши заказчики получают индивидуально настроенную систему автоматического бухгалтерского и управленческого учета, позволяющую максимально эффективно контролировать финансовые, производственные, оперативные и другие процессы компании. В ходе работы над каждым проектом мы учитываем отраслевую специфику, при необходимости разрабатываем индивидуальные решения.
не о том как работать в
программе
проблемах и
ограничениях учетных систем
должна: стабильно,
правильно, быстро
все проблемы
Требуется быстро решить возникающие в процессе работы вопросы? Необходима помощь пользователям в повседневных задачах? Обращайтесь к нам за услугой онлайн-сопровождения. Она предусматривает помощь бухгалтеру и сотрудникам отдела кадров, поддержку менеджеров, консультации по работе программ 1С, сопровождение продуктов, а также незначительные доработки и настройку ПО.
Для каждого обращения устанавливается свой приоритет. Имеется возможность выбора подходящего варианта сопровождения: комплексного, абонентского, корпоративного либо информационно-технологического.
решениедля Вашего
бизнеса
Ваши задачи
Только самое
необходимое
скидка на внедрение
В нашем ассортименте представлены наиболее востребованные продукты 1С. Мы предлагаем не только сами программы, но и услуги по их внедрению и сопровождению. При необходимости наши специалисты помогут разобраться в ПО и выбрать подходящий вариант. Они также выполнят доработки на основе озвученных Вами требований и обеспечат в соответствии с договором SLA поддержку пользователей.
Мы являемся официальным партнером 1С. Опираясь на свой более чем 12-летний опыт, компания Dicis окажет поддержку в достижении имеющихся у Вас целей в сфере развития информационной системы.
| Разовые работы | Эконом | Стандарт | Эффект | СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ | |
| Количество часов в тарифе | 0 | 20 | 40 | 80 | Скидка до 10% на абонентские услуги при заключении договора на год |
| Абонентская плата | - | 42 000 | 80 000 | 140 000 | |
| Стоимость часа сверх тарифа | 2 400 | 2 000 | 1 900 | 1 800 | |
| Заказать | Заказать | Заказать | Заказать |
*Для всех тарифов предоставляется персональный аккаунт-менеджер и дается гарантия на все виды работ. Стоимость указана в рублях и включает НДС 20%. Не является публичной офертой.
Какие работы проводятся в рамках поддержки 1С 8?
Техническая поддержка 1С нужна тем, кто столкнулся со следующими проблемами:
- программа «зависает»;
- требуется обновить отчетность для сдачи в налоговую;
- необходима помощь бухгалтеру при подготовке отчетности;
- сотрудники не понимают, как работать с новой системой автоматизации;
- возникают сложности в работе при изменении законодательства или переходе на новый вид налогообложения;
- ПО устарело и нуждается в обновлении;
- требуются дополнительные информационные базы и так далее.
Для устранения всех этих и других проблем Dicis предлагает следующие услуги в рамках поддержки 1С:Предприятие:
- консультирование по вопросам ведения учета в 1C;
- помощь при подготовке и сдаче отчетности;
- индивидуальное обучение пользователей;
- доработку системы под нужды заказчика;
- администрирование 1С;
- перенос информации, настройка обмена между конфигурациями 1С или другими программами;
- обновление форм отчетов, типовых и доработанных конфигураций;
- тестирование и исправление информационных баз, выявление и устранение ошибок.
Стоимость поддержки 1С зависит от времени, потраченного сотрудником на решение Вашей задачи.
Как выполняется подключение?
Если организация заказывает поддержку 1С, мы приезжаем и устанавливаем программное обеспечение для удаленного доступа. При возникновении ошибок нужно запустить это ПО и сообщить нам сгенерированный номер и пароль доступа. Далее программист приступит к работе, за которой Вы сможете наблюдать. После выполнения всех операций происходит отключение от сеанса. Доступ к компьютеру без Вашего согласия невозможен.
